「コミュニケーションが苦手」を克服！才能ではなく練習が大事

コミュニケーションが苦手な方へ

「人と話すと緊張する」

「何を話せばいいか分からない」

「沈黙が怖い」

そんな悩みを抱えていませんか？

実は、こうした悩みはあなただけではありません。

多くの人が同じように感じています。

そして、これは「才能」や「性格」ではなく、練習や理解によって改善できるスキルです。

この記事では、「コミュニケーションが苦手」と感じる人のために、

**なぜ苦手なのか？どうすればラクになるのか？**を、分かりやすく解説します。

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「コミュニケーションが苦手」とはどういうこと？

コミュニケーションとは、単に「言葉を話すこと」ではなく、相手との情報のやりとりのことです。

言葉だけでなく、表情やジェスチャー、声のトーンなど、さまざまな要素が関わっています。

■「苦手」の正体は？

以下のような要因が重なって「苦手だ」と感じるケースが多いです。

• 自己評価が低い：「自分の話なんて面白くない」と思ってしまう
  
• 経験不足：人と話す場面が少なかったため、慣れていない
  
• 失敗体験：「前にうまく話せなかったから、また失敗するかも」と思う
  
• 完璧主義：「ちゃんと話さなきゃ」「間違えたら恥ずかしい」と考えすぎる
  

これらはすべて、脳の防衛反応です。人間の脳は「恥」や「拒絶」を避けようとするため、不安を感じると自動的に警戒モードに入ってしまうのです。

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コミュニケーションが苦手な人の特徴

コミュニケーションが苦手な人には、いくつか共通の傾向があります。

以下のようなタイプに心当たりはありませんか？

① 話す内容を考えすぎてしまう

「何を話せばいいんだろう…」「これ、変に思われないかな」と考えすぎて、結果的に何も言えなくなってしまう。これは「思考の渋滞」が起きている状態です。

➡ 例えるなら、頭の中に何本も道路があるのに、全部の車が一斉に止まってしまって動けない状態です。

② 相手の反応が気になりすぎる

「相手が笑ってない…退屈してるのかな」と過度に相手の顔色をうかがってしまう。「他人の評価フィルター」を通して話している状態です。

➡ 例えるなら、舞台で話しているときに、観客の一人が腕組みしているだけで「ウケてない…！」と決めつけてしまうようなものです。

③ 沈黙＝悪と感じている

会話が途切れると「気まずい」「何か話さなきゃ」と焦ってしまう。でも、沈黙は必ずしも悪いことではありません。

➡ 電車の中で友達と一緒にいても、ずっと話している必要はありませんよね。それと同じで、会話にも「間（ま）」は必要なのです。

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コミュニケーションが得意な人の５つの特徴

① 聞くことがうまい（＝聞き上手）

「話す」より「聞く」を重視しているのが、コミュニケーション上手の最大の特徴です。

• 相手の話に興味を持って聞く
  
• 相づちや表情で「あなたの話を聞いています」と伝える
  
• 話の内容を覚えていて、後から話題に出すこともできる
  

🗣️ たとえば…

友人が「最近、引っ越ししたんだ」と言ったら、次に会ったときに「新しい部屋どう？慣れた？」と聞いてあげる。これだけで「覚えてくれてた！」と感動させられます。

② 自分の感情を素直に表現できる

感情や考えを無理に隠さず、「自分はどう思っているか」を正直に、穏やかに伝える力があります。

• 「私はこう思うな」と、自分の意見をやわらかく話せる
  
• 「嬉しい」「ちょっと不安だった」と感情を自然に伝える
  
• 無理に相手に合わせすぎない
  

💡これは「アサーティブ・コミュニケーション」と呼ばれる方法で、「自分も相手も大切にする」伝え方のことです。

③ 話し方に抑揚があり、表情が豊か

言葉の内容だけでなく、「声のトーン、話す速さ、表情、ジェスチャー」を使って伝えるのが上手です。

• 声に抑揚がある＝聞いていて飽きない
  
• 表情が豊か＝感情が伝わりやすい
  
• 笑顔で話す＝安心感を与える
  

🎭 例えるなら…

無表情で「楽しかったです」と言うより、笑顔で「めっちゃ楽しかったです！」と言われたほうが、聞いている側もワクワクしますよね。

④ 相手の立場に立って考えられる（＝共感力がある）

相手の気持ちを想像し、寄り添うことができます。

• 悩んでいる人にはアドバイスより「共感のひとこと」
  
• 立場や状況をくみ取って、話し方を調整できる
  
• 「自分だったらどう感じるか？」と考えるクセがある
  

🧠 これは「エンパシー（共感力）」という心理学的スキルで、人間関係を深めるのに不可欠です。

⑤ 会話に“余白”をつくれる

沈黙や間（ま）を怖がらず、リラックスした空気を作るのが上手です。

• 無理にしゃべらず、相手の話を待てる
  
• 話すタイミングを押しつけず、自然な流れを大切にする
  
• 静かな時間も「気まずくない空気」にできる
  

🌿 例えるなら…

にぎやかなカフェだけでなく、静かな喫茶店でも居心地よく過ごせるような空気感です。

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解決策：初心者でもできる３つの改善法

では、どうすればこの「苦手」を少しずつ克服できるのでしょうか？実は、コミュニケーションが得意な人も、無意識に以下のような工夫をしています。

① 「話す」より「聴く」にシフトする

話すのが苦手なら、まず**「聴く力」**を育てることから始めましょう。

• 相手の話に「うんうん」とうなずくだけでOK
  
• 「それ、どういうこと？」と興味を持って聞いてみる
  
• 共感の一言「大変だったね」「楽しそう！」を入れてみる
  

➡ 話し上手は聞き上手。自分が話す量が少なくても、会話は成り立ちます。

②「正解を話す」より「自然体」を目指す

会話に「正解」はありません。テストの答えのように完璧である必要はないのです。大切なのは「相手とつながること」。

• たとえば、「今日は暑いですね」でも立派な会話の入り口
  
• 「昨日の夜ごはん、○○食べたんです」だけでも会話になる
  

➡ 料理で言えば、豪華なフルコースじゃなくても、家庭料理で人は満足します。

③「3秒ルール」で話し始める

「話しかけたいけど、今じゃないかも…」「何て言えば…」と考えている間にタイミングを逃してしまうこと、ありますよね。

➡ そんな時は、「3秒以内に話す」ルールを使いましょう。

カウント「1、2、3」と心の中で数えて、その間に声を出す。それだけで「考えすぎるクセ」から脱出できます。

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おわりに：コミュニケーションは訓練で変わる

「コミュニケーションが苦手」と感じる人も、考え方と練習次第で大きく変わります。

大切なのは、

• 完璧を目指さないこと
  
• 話すより聴くことから始めること
  
• 小さな一歩を積み重ねること
  

です。

話し上手な人も、最初からそうだったわけではありません。「できるようになった人」たちなのです。

焦らず、ゆっくり、あなたのペースで大丈夫。少しずつでも「話すこと」が楽になっていくはずです。

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前述の対策だけでなく根本的に克服したいのなら、コミュニケーションを鍛えるのは必須と言えます。

シャンティ話し方教室は得た知識を最大限に活かした実践トレーニングをすることで効果的にコミュニケーションが変えられます。

そして、良いコミュニケーションをとれるようになると、良い人間関係を構築でき、苦手なコミュニケーションを克服できます。

職場やプライベートでの人間関係を構築するために、正しいコミュニケーションの方法を学ぶことで、より効果的に良好な関係を築くことができます。

また、それが対人への自信になっていきます。

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